Serviço de Atendimento ao Cliente

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Política de Gestão Integrada

Política de Gestão Integrada da Unimed Sorocaba

Por meio do seu sistema de gestão, estabelece os seguintes princípios:
- Atender às necessidades dos clientes, os requisitos legais e contratuais, fornecer serviços de qualidade por meio de práticas éticas e transparentes, com segurança e respeito ao meio ambiente;

-  Investir em inovação tecnológica e desenvolvimento de pessoas, visando à melhoria dos serviços e à prevenção da poluição, reduzindo a geração de resíduos sólidos e o consumo de recursos naturais, garantindo a proteção ambiental;

- Garantir e promover ações voltadas à prevenção e mitigação de riscos institucionais, visando à manutenção de uma estrutura segura, gerenciando conflitos de interesse, minimizando os riscos de acidentes e os danos ocupacionais;

- Desenvolver projetos e programas socioambientais para a melhoria da qualidade de vida dos cooperados, colaboradores e da comunidade;

- Buscar a melhoria contínua e a eficácia do sistema de gestão, por meio dos objetivos e metas definidos em seu planejamento estratégico, garantindo a sustentabilidade do negócio e o respeito às partes interessadas.